STRATEGI KOMUNIKASI DUTA WISATA CAK DAN NING SEBAGAI IKON PROMOSI DAERAH DALAM MEMPROMOSIKAN PARIWISATA DI MASA PANDEMI

Penelitian ini berfokus pada strategi komunikasi duta wisata Cak dan Ning
dalam mempromosikan pariwisata karena pada tahun 2020 berdasarkan data
jumlah kunjungan wisatawan di Surabaya menunjukkan terjadinya penurunan.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Strategi Komunikasi Duta Wisata
Cak Dan Ning Surabaya Sebagai Ikon Promosi Daerah Dalam Mempromosikan
Pariwisata di Masa Pandemi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
deskriptif. Sasaran penelitian ini adalah pihak Cak dan Ning Surabaya serta pihak
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata sebagai pihak yang terlibat dengan Cak dan
Ning dalam mempromosikan pariwisata. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui observasi, dokumentasi dan wawancara mendalam dengan unit analisis
berupa narasi kualitatif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori
komunikasi, strategi komunikasi, strategi promosi kota dan peran cak dan ning
sebagai ikon promosi daerah. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa. (1)
Cak dan Ning Surabaya Mensosialisasikan Protokol Kesehatan Pada Pelaku
UMKM dan Pariwisata di masa pandemi, (2) Cak dan Ning Surabaya sebagai
guide tur online dapat membantu wisatawan memberikan informasi seperti lokasi
wisata, kuliner dan budaya. (3) Cak dan Ning Surabaya sebagai media pengenalan
pariwisata mempromosikan pariwisata melalui media sosial dan kegiatan
pameran.
Kata kunci : Strategi Komunikasi, Promosi Pariwisata, Cak dan Ning Surabaya